酒店不是生意，是地产项目的投资模型
单纯靠卖房间的价差，已经很难支撑一家酒店的健康运营。如果把酒店当成二房东生意来做，租别人的房子、装修成客房、再按天卖给客人，在存量竞争白热化的当下，这条路的尽头大概率是亏损。
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102 篇原创分析
酒店投资 · OTA运营 · 存量改造
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协议客户贡献八千间夜，酒店反而没赚钱？
不是所有大客户都值得供着。客户不是拉人头，是做投资经营。用管客户的思路做销售，和用做投资的思路做销售，最后的结果完全不一样。
OTA可能被干掉？A2A时代来了，酒店人快清醒起来
谁先看懂A2A，谁就拿到了下一轮渠道洗牌的入场券。如果还有人把它当科幻故事，那么你三年后可能连自己是怎么被淘汰的都不知道。
酒店布草越洗越少，问题出在洗涤公司还是自己人？
这种布草失控在国内酒店行业相当普遍。很多管理者觉得布草是易耗品，丢了就补，旧了就换，没人把布草当成现金流来管。鹿朋商管在项目陪跑中接触过不少这类案例，发现布草越洗越少的背后，原因很少是单一的。
房门敞开8小时，酒店安全底线靠什么守住
作为行业观察者，鹿朋商管看到的是，客房安全无小事，一扇忘了关的门，能推倒一家店辛辛苦苦攒下的信任。把客人安全当根，把认账态度当真，把日常巡检做实，比任何危机公关都管用。
客人到县城住酒店，为什么不选4.9分的，偏要选房量最大的？
客人不再认评分了？当然不是，是客人吃过亏之后学聪明了。高评分不等于好体验，这个认知在县域市场正在被一次次真实的入住不断验证。
豆包定酒店来了，中小酒店跟不跟这波热点
8月12日起用户可以直接在对话框里完成酒店预订。佣金12%，比抖音的8%高出整整四个点。在讨论要不要上架豆包之前，有一件更前置的事值得酒店人搞清楚：你的酒店，能不能被AI看见。
当面说“挺好”的客人，转身给了酒店三百字差评
鹿朋商管翻过大量酒店差评之后发现，大部分负面评价说的都不是什么惊天动地的大事，而是客人在入住过程中一次次感觉到的小别扭。这些别扭单独看都不算什么，当攒到退房那一刻，已经够让客人做出“下次换一家”的决定。
携程新规8月落地，中小酒店的流量饭碗怎么端
携程这次不是微调算法，是在重构流量分配的底层逻辑。与其纠结牌子没了怎么办，不如看清新规则到底在奖赏什么。
“零差评”的酒店，为何正在失去回头客？
挑不出什么错，也说不出什么好。客人住完就忘了。无害，正在成为一家酒店最致命的评价。当一次入住只剩下一句“挺舒服”，回头客这件事，基本就和你没关系了。
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