携程吃了罚单,你还打算把酒店绑在它身上吗?
鹿朋商管一直强调,OTA只是一种销售渠道,不是酒店的命根子。这场风波不过是一面镜子,照出了某种习以为常的脆弱。
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鹿朋商管一直强调,OTA只是一种销售渠道,不是酒店的命根子。这场风波不过是一面镜子,照出了某种习以为常的脆弱。
酒店把大部分精力押在搜索引擎排名和OTA曝光上,默认客人总会打开携程、百度,输入目的地,比价一圈后下单。鹿朋商管在近几年的项目陪跑中发现,这个入口正在静悄悄地裂变。
酒店行业结构性清退正在加速,四类酒店的生存窗口正以肉眼可见的速度收窄。酒店同行们可以对照一下,你们酒店是不是也正处在这种情况里。
酒店人放下对速成技巧的迷恋,回头看看酒店的组织土壤。员工的主动性有没有出口?她们偶尔的“自作主张”换来的会是表扬还是批评?当一个人把店装进心里,她眼里的活儿就永远是动态的、有温度的。
酒店真正的改变,绝不是妥协出来的OTA评价里的虚高分数。敢于奖励真实差评,或许短期内会经历口碑的阵痛,但长期来看,一定能打磨出一家可以穿越周期、持续盈利、拥有真正辨识度的酒店。
酒店盈利需关注NOI与资本成本,满房不等于盈利,资产逻辑决定最终回报。酒店人要转换视角,打破职业天花板。
未来能持续盈利的单体酒店,无一例外都是“小而美”的超级个体。精准服务特定客群,用本地文化构建护城河,把灵活变作最强的武器。
川渝县域酒店新建增量已触天花板,未来三年存量改造将成为绝对主流。核心区净地枯竭、商业物业空置潮与政策松绑共同驱动这一转向,旧楼改造对消防合规、结构加固等专业能力的要求远高于新建,只有建立专业壁垒的投资人才能在新周期中掌握主动权。
鹿朋商管认为,酒店“住满24小时”是一个伪命题,被人当成了真痛点?
近期从国务院到广东、山东、天津等多地陆续出台服务业扩能提质方案,在鹿朋商管看来,这波政策绝非空泛号召,而是给全行业划下的转型分水岭。
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