飞猪实操(上):阿里生态联动与年轻客群获取 | 酒店OTA运营实操指南(15期连载第11期)
今天,我们将目光转向年轻客群的核心聚集地 —— 飞猪。飞猪依托阿里生态(淘宝、支付宝、阿里云),拥有海量的年轻用户( 90 后、 00 后),这些用户注重个性化、体验感、互动性,是酒店的 “ 未来核心客群 ” 。行情下行期,提前布局飞猪,培育年轻客群,能为酒店的长期发展奠定基础。今天,鹿朋商管就为大家拆解飞猪的阿里生态联动技巧和年轻客群获取方法。
聚焦酒店投资与存量改造,分享可落地的运营管理经验
今天,我们将目光转向年轻客群的核心聚集地 —— 飞猪。飞猪依托阿里生态(淘宝、支付宝、阿里云),拥有海量的年轻用户( 90 后、 00 后),这些用户注重个性化、体验感、互动性,是酒店的 “ 未来核心客群 ” 。行情下行期,提前布局飞猪,培育年轻客群,能为酒店的长期发展奠定基础。今天,鹿朋商管就为大家拆解飞猪的阿里生态联动技巧和年轻客群获取方法。
美团的客群以 “ 即时需求、性价比敏感 ” 为主,转化逻辑和携程有明显差异,今天,鹿朋商管将拆解美团的转化优化技巧和即时预订运营策略,帮你提升本地客的下单率和复购率。
今天,我们将焦点转向本地流量的核心平台 —— 美团。美团的核心优势是 “ 本地属性强、预订周期短、客群基数大 ” ,尤其在行情下行期,本地客(商务出行、家庭聚餐、短途旅游、临时住宿)成为酒店的 “ 流量基本盘 ” ,做好美团运营,能有效弥补异地客流的不足。今天,鹿朋商管就为大家拆解美团本地流量的挖掘与周边客群锁定技巧。
今天,我们聚焦携程的转化提升与点评管理进阶,这两个环节直接决定了流量能否转化为订单,以及订单能否带来更多复购和好评。鹿朋商管结合实操经验,为大家拆解核心技巧。
从今天开始,我们进入分平台实操环节,首先聚焦携程 —— 作为国内 OTA 行业的 “ 龙头 ” ,携程的客群质量高、消费能力强,尤其是商务客和异地旅游客占比大,做好携程运营,能为酒店带来稳定的高价值订单。今天,鹿朋商管先拆解携程的流量权重提升与搜索排名优化技巧。
这是电视剧《蜜语纪》里的一个片段:女主蜜语进入房间,发现老先生晕倒,并尝试施救。情绪张力很强,但如果把镜头切换到酒店管理者的视角,这一幕并不浪漫,反而让人后背发凉。
今天,鹿朋商管将为大家拆解 OTA 运营的核心数据指标与复盘方法,让你用数据驱动运营,避免凭经验决策。
今天,鹿朋商管将拆解从 “ 浏览 ” 到 “ 下单 ” 的 6 大关键环节,帮你把每一个流量都转化为实实在在的订单。
OTA 流量的核心来源分为两类 —— 自然流量和付费流量。自然流量是免费的,主要来自平台的搜索推荐和活动推荐;付费流量是需要花钱的,比如携程的 “ 金字塔 ” 、美团的 “ 推广通 ” 。
今天,鹿朋商管结合实操经验,为大家梳理出 5 步规划框架,从“ 自我认知 ”到“ 落地执行 ,全流程覆盖。
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